返金ポリシー

返金ポリシー

株式会社あしたも良い日（以下、「当店」）では、お客様に安心して鏡製品をご購入いただけるよう、以下の通り返品・返金ポリシーを定めております。

1. お客様都合による返品・交換・キャンセル

鏡製品は非常に繊細で破損しやすく、また配送コストも高いため、「イメージと違う」「サイズを間違えた」「注文を間違えた」等、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。 ご注文を確定される前に、必ず商品の寸法、色、設置場所の確認をお願いいたします。

2. 商品の破損・不良による返品・交換

鏡は「割れ物」です。お届けした商品に万一、破損（割れ、ヒビ）、汚損、または初期不良があった場合は、速やかに同一商品の良品と交換対応をさせていただきます。

  • 対応条件：商品到着後 7日以内 に、破損箇所の写真を添付の上、メールにてご連絡ください。

  • 返送費用：破損・不良品・誤送に該当する場合、返送および再送にかかる送料は当店が負担いたします。

  • 重要なお願い：商品到着時に外箱に大きな損傷がある場合は、その場で配達員に申し出ていただくか、すぐに開梱して中身をご確認ください。

  • 連絡先：KroeseBerlinger@gmail.com

3. 返品・交換をお受けできないケース

以下の場合は、たとえ商品の不良であっても返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

  • 商品到着から8日以上経過した場合

  • 一度ご使用になった商品、または壁への取り付け・設置を行った商品

  • お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品

  • パッケージ（外箱・梱包材）を破棄された場合（返送には専用の梱包が必要なため）

4. 返金について

返品商品の到着および検品後、問題がないことを確認した上で返金手続きを行います。

  • 返金方法：本サービスのお支払いは代金引換のみのため、お客様ご指定の日本国内銀行口座へ返金いたします。

  • 手数料：商品不良による返金の場合、振込手数料は当店が負担いたします。お客様都合による特例の返金（当店が承諾した場合に限る）では、振込手数料および往復の正規送料を差し引いた金額を返金いたします。

5. 受取拒否・長期不在について

鏡製品は梱包が大きく、往復の送料が高額となります。正当な理由なく受取拒否や長期不在により商品が当店へ返送された場合、往復の正規送料（実費）および梱包事務手数料を請求させていただきます。予めご了承ください。